淡海輕軌列車

工頭今天來跟大家介紹輕軌在營運階段也要被打分數，分數不好還要被檢討，讓我們來看看輕軌要被打什麼分數。

依照「大眾捷運法第二十八條：『大眾捷運系統營運機構應擬訂服務指標，提供安全、快速、舒適之服務，以及便於身心障礙者行動與使用之無障礙運輸服務，報請地方主管機關核定，並核轉中央主管機關備查。』」以及「大眾捷運系統經營維護與安全監督實施辦法第三條：『大眾捷運系統營運機構應於開始營業前，依左列項目，訂定服務指標，報請地方主管機關核轉中央主管機關備查，變更時亦同。一、安全：事故率、犯罪率、傷亡率。二、快速：班距、速率、延滯時間、準點率。三、舒適：加減速變化率、平均承載率、通風度、溫度、噪音。四、其他經中央主管機關指定之項目。』」，這四大類每個項目都要藉由電腦數據、儀器量測、計算分析及統計數據，每個月檢討分析趨勢，並依據指標值來進行改善精進。

而且，這些服務指標都受到地方主管機關監督核定，並核轉中央主管機關備查後生效；變更的時候也是一樣；所以，我們所搭乘的輕軌系統在每個月都有被評分，檢討再精進的方式，目的就是帶給旅客更舒適安全的搭乘感受。

列車上噪音量測

列車內溫度量測