▲圖說：無障礙電梯及無障礙開門按鈕

▲圖說：無障礙自動售票機及旅客詢問處

▲圖說：旅客資訊系統及無障礙廁所

▲圖說：無障礙坡道及導盲磚

無障礙環境是指一個既可通行無阻而又易於接近的理想環境，包括物質環境、信息和交流的無障礙。

無障礙設施是指保障殘疾人、老年人、孕婦、兒童等社會成員通行安全和使用便利，在建設工程中配套建設的服務設施。包括無障礙通道(路)、電(樓)梯、平台.. .等均含其中，同時它也直接影響著我國的城市形象與國際形象。加強無障礙環境建設，是物質文明和精神文明的集中體現，是社會進步的重要標誌，對提高人的素質，培養全民公共道德意識，推動精神文明建設等也具有重要的社會意義。

新北市輕軌系統以安坑輕軌十四張站為例為達便民措施，設計於出入口、地面、電梯、扶手、廁所等設定無障礙設施，運用現代技術建設和改造環境，為廣大民眾提供行動方便和安全空間，創造一個"平等、參與"的環境，貼心的無障礙服務有:無障礙電梯、無障礙開門按鈕、無障礙自動售票機、旅客詢問處、旅客資訊系統、無障礙廁所、無障礙坡道、導盲磚等貼心便民的設施，營造生活無礙的環境品質。