▲圖說：捷運乘客性別、年齡分布及到站交通方式示意圖（資料來源：圖中數據摘自「108年度臺北捷運旅客滿意度調查」）

根據「108年度臺北捷運旅客滿意度調查」的訪查。就性別來看，乘客為女性者最多，約占64.1%；男性者約占35.9%。而依交通部「交通運輸受益者性別統計」可發現近幾年來女性一直是多數公共運輸工具的主要使用者！

接著就年齡來看，捷運乘客年齡以20到29歲者最多，約占37.3%；30到39歲者第二多，約占25.5%；15到19歲第三多，約占15.4%。在全球人口高齡化趨勢下，有必要就高齡人口（65歲以上）進行觀察，從「105年民眾日常使用運具狀況調查」可發現在高齡人口的公共運具市占率中，捷運市占率大致上僅次於市區及免費公車，可見捷運對高齡人口外出或通勤等扮演重要的角色。

最後，到捷運站交通方式上，以步行者最多，約占70.1%；搭公車或客運者第二多，約占17.6%。因此如何於捷運所在區域中透過形塑良善人行空間與整合公共運輸轉乘等方式實現人本交通運輸理念，進而串聯都市各個節點是相當重要！